首先，请尝试使用以下方法解决：

•确认路由器WAN口已通过网线连接到Modem（如光猫）或宽带网口。

•请登录路由器管理页面，进入外网设置（或上网设置、联网设置）页面，确保联网方式和上网参数正确。

•如果联网方式和上网参数正确，但仍然联网失败，请联系您的宽带服务商。

若是手机等无线设备仍然不能上网，请参考下文解决。

•连接Wi-Fi时，请确认您选择的是正确的无线名称，且无线密码输入正确（注意区分大小写）。

•如果仍然无法上网，请登录到路由器管理页面，进入无线设置（或Wi-Fi设置）页面，修改无线名称和无线密码后，重新连接Wi-Fi。

若是通过网线连接到路由器的电脑仍然不能上网，请参考下文解决。

•确保电脑已连接到路由器的LAN口，且网线连接正常，无松动现象。

•确保电脑已设为自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址。