进入录像机的“配置”>“网络配置”>“云服务”页面，确保视频云服务处于开启状态。

- 若“云端状态”为“在线”，请确保手机（已安装App）已接入互联网。

- 若“云端状态”为“离线”，请尝试以下方法解决：

     • 进入录像机的“配置”>“网络配置”>“联网设置”页面，确保网络参数配置正确。

   • 确保录像机的LAN口与对端网络设备（交换机或路由器）连线正常。

   • 确保网络中的路由器已连入互联网，且没有开启上网过滤功能（如MAC过滤、黑名单等）。

   • 确保网络中的路由器已开启DHCP服务器功能。