微企无线路由器 
 W18E  
安装指南

W18E 安装指南

使用本产品上网前，请先阅读本指南。本指南主要介绍设备包装清单、上网设置、指示灯/按钮/接口说明、常见问题等。更多设置请查阅本产品的使用说明书（配置指南）。

包装清单

认识路由器

 

设置上网

请根据您的组网需求，选择场景一或场景二进行操作。

场景一：作为路由器使用

如果您希望通过本路由器来上网，可参考以下步骤实现。

 步骤1： 连接路由器 

 步骤2： 设置路由器联网 

方法1：通过Tenda WiFi App设置

  1. 扫描下方二维码，或者通过手机的安卓应用市场（或iOS App Store），下载并安装Tenda WiFi App。

     提示： 
    若已安装Tenda WiFi App，请确保App的版本为最新。

  2. 手机连接到路由器的Wi-Fi。默认Wi-Fi信息可查看路由器机身铭牌。
  3. 打开Tenda WiFi App，点击 开始设置 。
  4. App会自动检测您的上网方式，请根据页面提示输入相关上网信息，点击 下一步 。下图以宽带拨号为例。

  5. 设置主无线网络的Wi-Fi名称与密码，点击 完成 。

 设置完成。

 

方法2：通过本地Web设置

  1. 确保手机等无线设备已连接到路由器的Wi-Fi，或电脑已连接到路由器的LAN口。
  2. 已连接到路由器的终端会自动跳转到路由器的Web管理页面（下文以电脑为例）。如果没有自动跳转，打开浏览器，访问tendawifi.com或192.168.0.1。
  3. 点击 开始体验 。

     提示
    如果没有出现上述页面，请参考常见问题的问1解决。

  4. 路由器会自动检测您的联网方式，请根据页面提示输入相关上网信息，点击 下一步 。（此处以宽带拨号为例）

     提示
    系统推荐的联网方式为“宽带拨号”，但您忘记宽带账号和密码时，若您的旧路由联网方式为“宽带拨号”，请点击从旧路由器导入宽带账号密码，然后根据提示操作。或联系宽带运营商获取宽带账号密码，然后手动输入。

  5. 设置路由器主无线网络的无线名称、无线密码与路由器的登录密码，点击 下一步 。

     提示
    系统默认将无线密码设置为登录密码。如果需要自定义登录密码，请取消勾选“将无线密码设置为登录密码”，然后设置。

 设置完成。

 

终端上网

  • 有线设备上网：电脑等有线设备通过网线连接到路由器的LAN口即可。
  • 无线设备上网：手机等无线设备连接您设置的Wi-Fi即可。如果您未设置，连接路由器默认Wi-Fi上网，默认Wi-Fi信息可查看路由器机身铭牌。
场景二：扩展已有路由器的Wi-Fi

如果您希望通过本路由器来扩展现有网络的Wi-Fi范围，可参考以下步骤实现。

 提示

  • 本路由器当前仅兼容W18EV2.0进行免布线组网；后续兼容型号会在对应型号使用说明书中进行说明。

  • 建议您使用2（1+1）或3（1+2）台路由器进行免布线组网，以保持无线网络的良好性能。

  • 请确保原路由器（主节点）已成功联网，新增路由器（子节点）为出厂设置状态。

  • 如果原路由器与新增路由器组网成功后，您修改了原路由器的无线名称与密码，会断开原路由器与新增路由器之间的连接，请参考本章节重新进行免布线组网。

  • 下文以两台型号为W18EV2.0的路由器组网为例。

 

 步骤1： 新增路由器加入已有网络 

  1. 将新增路由器放在原路由器附近（1米内）并通电。待新增路由器的SYS灯闪烁时，系统启动完成。
  2. 按一下（1~3秒）原路由器的Reset/扩展按钮，原路由器WiFi灯快闪。
  3. 2分钟内，按一下（1~3秒）新增路由器的Reset/扩展按钮。新增路由器WiFi灯快闪。
  4. 观察新增路由器的WiFi灯，当它变为长亮时，表示新增路由器成功加入已有网络。

 

 步骤2： 将新增路由器放置在需要Wi-Fi覆盖的位置 

  1. 为获得更好的上网体验，参考以下建议将新增路由器摆放在合适位置。

    - 路由器之间不超过两堵墙。

    - 远离微波炉、电磁炉、电冰箱。

    - 距离地面较高且周围遮挡物较少。

  2. 将新增路由器重新通电，待其WiFi灯由闪烁变为长亮即可。否则参考摆放建议（场景二中步骤2的第1步），重新调整新增路由器位置，直至其WiFi灯为长亮。

如果还有路由器需要加入本无线网络，请重复场景二中的步骤1~步骤2。

 

终端上网

  • 有线设备上网：电脑等有线设备通过网线连接到任一路由器的LAN口即可。
  • 无线设备上网：手机等无线设备连接任一路由器的Wi-Fi（所有新增路由器的Wi-Fi名称、Wi-Fi密码与原路由器相同）即可。

 

安全注意事项

在使用和操作本设备前，请阅读并遵守以下注意事项，以确保设备性能稳定，并避免出现危险或非法情况。

  • 本设备仅限室内使用。

  • 如果采用桌面安装，需将本设备正面朝上水平放置于足够大且干净平稳的桌面上。

  • 如果采用壁挂安装，需自备膨胀螺管和螺钉。推荐规格——膨胀螺管：高6.6mm，内径2.4mm，长度26.4mm；螺钉：PA3*14mm，头径5.2mm。

  • 电源插座应安装在本设备附近并应易于触及。

  • 在居住环境中，运行本设备可能会造成无线干扰。

  • 工作环境：本设备的工作温度：0℃~45℃；包装配套电源适配器的工作温度：-10℃~45℃。湿度：（10~90）%RH，无凝结。

  • 存储环境：温度：-40℃~70℃，湿度：（5~90）%RH，无凝结。

  • 安装过程中，需佩戴防静电手环或防静电手套，且本设备应保持断电状态。

  • 使用包装配套的电源适配器给本设备供电。

  • 确保输入电压在本设备电源适配器标明的输入电压范围内。

  • 确保本设备远离水、火、强电场、强磁场、易燃易爆物品。

  • 长期不使用时，请拔下本设备电源及所有线缆。

  • 若电源插头或电源线已损坏，请勿继续使用。

  • 请勿在本设备上放置其他重物。确保本设备散热孔通风良好。

  • 若本设备出现冒烟、异响、有异味等异常现象，请立刻停止使用并断开电源，拔出连接在设备上的所有线缆，并联系售后。

  • 请勿擅自拆卸或改装本设备及配件，否则该设备及配件将不予保修，也可能发生危险。

  • 保持使用环境空气清洁，本设备需要定期除尘。清洁设备前，请切断电源。请勿使用任何液体擦洗设备。

常见问题

1、如何将路由器恢复出厂设置？

确认路由器启动完成后，按住机身复位按钮（Reset或RST）约8秒，

  • 多灯路由器：当指示灯全亮时松开
  • 单灯路由器：当指示灯快闪时松开

路由器将会恢复出厂设置。

等待约1分钟，路由器恢复出厂设置成功并重启完成，您可重新对路由器进行配置。

注：

  • 对于多灯路由器，SYS灯闪烁表示启动完成。
  • 部分型号路由器的复位按钮为复位孔，请借助针状物进行恢复出厂设置操作。
2、设置完成后手机或电脑不能上网？

 

首先，请尝试使用以下方法解决：

  • 确认路由器的WAN口已通过网线连接到Modem（猫）或宽带网口，对应接口灯亮。
  • 登录路由器的管理页面，进入网络>联网设置（或外网设置、上网设置）页面，确保“联网方式”符合您的实际上网环境。可参考下表判断联网方式是否正确：

  • 如果联网方式正确，但仍然联网失败，请根据页面提示操作。

如果仍然不能上网，请参考下文解决。

  • 若是手机等无线设备连接路由器的Wi-Fi不能上网：
    • 连接Wi-Fi时，请确认您选择的是正确的无线名称，且无线密码输入正确（注意区分大小写）。
    • 如果仍然无法上网，请用网线将电脑连接到路由器的LAN口，然后登录到路由器管理页面，进入无线>无线网络设置（或无线设置、Wi-Fi设置）页面，修改无线名称（Wi-Fi名称）或无线密码（Wi-Fi密码）后，重新连接Wi-Fi。
  • 若是通过网线连接到路由器的电脑不能上网：
    • 确保电脑已连接到路由器的LAN口，且网线连接正常，对应接口灯亮。
    • 确保电脑已设为“自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址”。
    • 用网线将电脑连接到路由器的LAN口，然后登录到路由器管理页面，查看是否有设置黑名单。

 

3、Tenda WiFi App未发现路由器？

首次使用Tenda WiFi App设置路由器时，若App没有发现路由器，请尝试使用以下方法解决：

  • 请确保已成功连接路由器的Wi-Fi。
  • 确保Tenda WiFi App已获取手机的位置信息访问权限。可以在手机的“设置”>“权限管理”开启相关权限。

若经过上述操作仍然无法登录，请将路由器恢复出厂设置后重试。

4、无法登录路由器管理页面？

若通过手机等无线设备登录：

  • 请确保已成功连接路由器的Wi-Fi。
  • 首次登录时，请连接机身底面铭牌的Wi-Fi名称（无线网络名称）：Tenda_XXXXXX，XXXXXX为铭牌上的 MAC地址后六位。
  • 设置后再次登录时，请使用您修改后的 Wi-Fi 名称与 Wi-Fi 密码连接路由器 Wi-Fi。
  • 使用手机登录时，请确保已关闭手机数据流量。

若通过电脑登录：

  • 请在浏览器地址栏（非搜索栏）输入tendawifi.com或192.168.0.1。
  • 请确保电脑已连接到路由器的LAN口，且网线连接正常，对应接口灯亮。
  • 请确保电脑已设为“自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址”。

若经过上述操作仍然无法登录，请将路由器恢复出厂设置后重试。

5、搜索不到路由器的Wi-Fi？

请尝试使用以下方法解决：

  • 确认手机等无线设备的无线功能处于正常状态，可以搜索到其他Wi-Fi。
  • 请用网线将电脑连接到路由器的LAN口，然后登录到路由器管理页面，进入无线>无线高级设置页面，确保2.4GHz/5GHz网络处于开启状态。
6、无法登录路由器管理页面？

若通过手机等无线设备登录：

  • 请确保已成功连接AP的SSID（AP已连接路由器）。
  • 使用手机登录时，请确保已关闭手机数据流量。

若通过电脑登录：

  • 请在浏览器地址栏（非搜索栏）输入http://tendawifi.com或http://192.168.0.252。
  • 请确保电脑已连接到路由器的内网口（LAN口），且网线连接正常，对应接口灯亮。
  • 请确保电脑已设为“自动获得IP地址”，“自动获得DNS服务器地址”。

若经过上述操作还是无法登录，请将路由器恢复出厂设置后重新尝试。

7、设置完成后手机或电脑不能上网？

首先，请尝试使用以下方法解决：

• 确认路由器的外网口（WAN口）已通过网线连接到Modem（猫）或宽带网口，对应接口灯亮。

• 请登录路由器的Web管理页面，进入网络>联网设置页面，确保“联网方式”符合您的实际上网环境。可参考下表判断联网方式是否正确：

您的宽带服务商提供的上网参数

您应该选择的联网方式

宽带账号和宽带密码

宽带拨号

没有提供任何上网参数

动态IP

IP地址，子网掩码，网关，DNS服务器等参数

静态IP

• 如果联网方式和上网参数正确，但仍然联网失败，请联系您的宽带服务商。

如果仍然不能上网，请参考下文解决。

• 若是手机等无线设备连接AP的无线网络不能上网：

-  连接无线网络时，请确认您选择的是正确的无线名称（SSID），且无线密码输入正确（注意区分大小写）。

-  如果仍然无法上网，请用网线将电脑连接到路由器的内网口（LAN口），然后登录到路由器Web管理页面，进入AP>无线策略>SSID策略（或AP>Wi-Fi设置>Wi-Fi名称设置）页面，修改无线名称（SSID）或无线密码并下发无线策略后，再尝试连接无线网络。

• 若是通过网线连接到路由器的电脑不能上网：

-  确保电脑已连接到路由器的内网口（LAN口），且网线连接正常，对应接口灯亮。

-  确保电脑已设为“自动获得IP地址”，“自动获得DNS服务器地址”。

-  用网线将电脑连接到路由器的内网口（LAN口），然后登录到路由器Web管理页面，查看是否有设置黑名单。

8、搜索不到AP的无线网络？

请尝试使用以下方法解决：

• 确认手机等无线客户端的无线功能处于正常状态，可以搜索到其他无线网络。

• 确认连线正确，AP已正常启动。

• 确认AP是否被路由器管理，如果是，无线名称（SSID）为您设置的无线名称（SSID）或Tenda_XXXXXX（XXXXXX为路由器MAC地址（见机身铭牌）后六位），如果不是，AP的无线名称（SSID）为AP原有的无线名称（SSID）。

  确认AP是否被路由器管理的方法：登录到路由器Web管理页面，进入AP>AP列表与维护页面，若AP在AP列表中，AP已被路由器管理，否则，AP未被路由器管理。

• 用网线将电脑连接到路由器的内网口（LAN口），然后登录到路由器Web管理页面，进入AP>无线策略>SSID策略（或AP>Wi-Fi设置>Wi-Fi名称设置）页面，确保：

-  无线网络状态为已使用。

-  隐藏SSID（Wi-Fi）已关闭。

-  无线名称（SSID）没有包含中文字符。

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