AX12V2.0 安装指南

本指南主要介绍设备包装清单、连线/设置上网方法、指示灯/接口/按钮说明、常见问题及安全信息,若要了解更多功能设置,可在“其他资料”模块或访问官网(www.tenda.com.cn)查看产品使用说明书(Web配置指南)。

包装清单

设置上网

请根据您的组网需求,参照场景一场景二进行设置。

场景一:首次使用此路由器

步骤1:连接路由器

步骤2:设置路由器联网

方法1:通过Web设置
1.  在已连接到路由器WiFi的手机或电脑上,打开浏览器,访问tendawifi.com进入管理页面。
2. 根据操作向导完成设置。下文以电脑设置为例。


如果没有出现上述页面,请参考常见问题解决。

情景一:您的网络无需任何配置就可以上网(如,已通过光猫拨号上网)。

情景二:您的网络需要输入宽带账号和密码才能上网。
若您记得宽带账号和密码,请直接输入。
若您忘记了宽带账号和密码,请:点击从旧路由器导入宽带账号密码,然后根据提示操作。或联系宽带运营商获取宽带账号密码,然后手动输入。


Wi-Fi密码:连接路由器无线网络时所使用的密码。
管理密码:登录路由器管理页面时所使用的密码。

设置完成。指示灯绿色长亮,表示联网成功。

无线设备上网:手机等无线设备连接您设置的Wi-Fi名称,输入Wi-Fi密码即可。
有线设备上网:用网线将有线设备连接到路由器的12IPTV/3口即可。

若设备不能上网,请参考常见问题解决

方法2:通过Tenda WiFi App设置
① 扫描以下二维码,或者在手机的应用市场或App Store中搜索Tenda WiFi,将Tenda WiFi App下载并安装到您的手机上。

若已安装Tenda WiFi App,请确保App的版本为最新。

② 确保手机已连接到路由器的Wi-FiWi-Fi信息可以在设备底面贴纸上查看。
③ 打开Tenda WiFi App并按照界面操作向导将路由器连接到互联网。当路由器的指示灯呈绿色长亮即表示联网成功。
设置完成。
•  无线设备上网:手机等无线设备连接您设置的Wi-Fi名称,输入Wi-Fi密码即可。
•  有线设备上网:用网线将有线设备(如电脑)连接到路由器的12IPTV/3口即可。

App不能发现路由器,请参考常见问题解决。
•若设备不能上网,请参考常见问题解决

 

场景二:扩展已有路由器的Wi-Fi

 


请确保原路由器(主节点)已成功联网,新增路由器(子节点)处于出厂设置状态
• 下文以两台型号为AX12的路由器组网为例,若此路由器加入已有网络失败,请联系Tenda技术支持确认此型号路由器的Mesh组网兼容情况。

步骤1:加入已有网络

① 将新增路由器放在原路由器的附近(1~3米)并通电。
② 按一下原路由器的WPS按钮(1~3秒)。指示灯绿色快闪。
2分钟内,按一下新增路由器的WPS按钮(1~3秒)。指示灯绿色快闪。
④ 观察新增路由器的指示灯,当它变为绿色长亮时,表示已成功加入已有网络。

步骤2:为新增路由器选择合适的位置

为获得更好的上网体验,请参考以下建议将新增路由器摆放在合适位置。
放在原路由器的无线覆盖范围内
•  远离微波炉、电磁炉、电冰箱
•  距离地面较高且周围遮挡物较少
给新增路由器通电。
1~2分钟后,观察新增路由器指示灯,若为绿色长亮,则组网质量佳,所选位置合适。否则,建议调整新增路由器位置,使其更靠近原路由器,以获得更好的组网质量。
扩展成功。
无线设备上网:连接无线网络即可(新增路由器的Wi-Fi名称、Wi-Fi密码与原路由器相同)。
有线设备上网:用网线将有线设备(如电脑)连接到到任一路由器的12IPTV/3口即可。
如果还有路由器需要加入到本无线网络,请重复场景二步骤1步骤2

指示灯/按钮/接口说明

设备通电后约40秒,系统启动完成。之后,指示灯状态说明如下表。

 

安全信息

在使用和操作本设备前,请阅读并遵守以下注意事项,以确保设备性能稳定,并避免出现危险或非法情况。
•请勿在禁止使用无线设备的场所使用本设备。
•如果采用桌面安装,需将本设备正面朝上水平放置于足够大且干净平稳的桌面上。
如果采用壁挂安装,需自备膨胀螺管和螺钉。推荐规格——膨胀螺管:高6.6mm,内径2.4mm,长度26.4mm;螺钉:PA3*14mm,头径5.2mm
•工作环境:温度:0~40℃;湿度:(10~90%RH,无凝结。
•存储环境:温度:-40~70℃;湿度:(5~90%RH,无凝结。
•请使用包装配套的电源适配器给本设备供电。
•电源插头作为断开电源的装置,电源插座应安装在设备附近并易于触及。
•确保设备远离水、火、强电场、强磁场、易燃易爆物品。
•雷雨天气或长期不用时,请拔下本设备电源及所有线缆。
•若电源插头或电源线已损坏,请勿继续使用。
•若设备出现冒烟、异响、有异味等异常现象,请立刻停止使用并断开电源,拔出连接在设备上的所有线缆,并联系售后。
•请勿擅自拆卸或改装本设备及配件,否则该设备及配件将不予保修,也可能发生危险。

常见问题

1、如何将扩展器恢复到出厂设置?

扩展器系统正常运行时,使用针状物按住机身的复位按钮(RST)约8秒后松开,指示灯将红色长亮,当指示灯变为红色闪烁时,扩展器恢复出厂设置成功。

2、无法登录路由器管理页面?

若通过手机等无线设备登录:

  • 请确保已成功连接路由器的Wi-Fi
  • 首次登录时,请连接机身底面铭牌的Wi-Fi名称(无线网络名称):Tenda_XXXXXX,XXXXXX为铭牌上的MAC地址后六位。
  • 设置后再次登录时,请使用您修改后的Wi-Fi名称与Wi-Fi密码连接路由器Wi-Fi。
  • 使用手机登录时,请确保已关闭手机数据流量。

若通过电脑登录:

  • 请在浏览器地址栏(非搜索栏)输入http://tendawifi.com
  • 请确保电脑已连接到路由器的LAN口,且网线连接正常,无松动现象。
  • 请确保电脑已设为自动获得IP地址自动获得DNS服务器地址

若经过上述操作仍然无法登录,请将路由器恢复出厂设置后重试。

3、设置完成后手机或电脑不能上网?

首先,请尝试使用以下方法解决:

确认路由器WAN口已通过网线连接到Modem(如光猫)或宽带网口。

请登录路由器管理页面,进入网设置(或上网设置、联网设置)页面,确保联网方式和上网参数正确。

如果联网方式和上网参数正确,但仍然联网失败,请联系您的宽带服务商。

若是手机等无线设备仍然不能上网,请参考下文解决。

连接Wi-Fi时,请确认您选择的是正确的无线名称,且无线密码输入正确(注意区分大小写)。

如果仍然无法上网,请登录到路由器管理页面,进入无线设置(或Wi-Fi设置)页面,修改无线名称和无线密码后,重新连接Wi-Fi

若是通过网线连接到路由器的电脑仍然不能上网,请参考下文解决。

确保电脑已连接到路由器的LAN口,且网线连接正常,无松动现象。

确保电脑已设为自动获得IP地址自动获得DNS服务器地址

4、搜索不到路由器的Wi-Fi信号?

请用网线将电脑连接到路由器的LAN口,然后登录到路由器管理页面,进入无线设置(或Wi-Fi设置>无线名称与密码页面,确保:

无线网络已开启。

隐藏网络未勾选。

无线名称没有包含中文字符。

5、手机搜不到路由器的5GHz Wi-Fi?

只有兼容5GHz网络的设备才能搜索到5GHz无线网络。

登录路由器管理页面,确认是否开启了双频合一(或双频优选)功能,开启后,5GHz无线网络名称与2.4GHz一致。

如果路由器没有开启双频合一(或双频优选)功能,且手机可以搜索到其他5GHz无线网络,请参考问题“如何将路由器恢复出厂设置?”解决。

 

6、路由器Wi-Fi信号差?

请尝试使用以下方法解决:

将路由器放置在较高且通风良好的无遮挡位置,不要放在密闭空间或墙角。

将路由器的天线全部竖直展开。

使路由器远离金属遮挡物,如弱电箱、金属架等。

使路由器远离电气设备,如微波炉、电磁炉、烤箱、电冰箱及座机电话等。

7、如何修改无线名称和无线密码?

①手机等无线设备连接路由器的WiFi,或用网线将电脑连接到路由器的LAN口。

②在浏览器中访问tendawifi.com,登录路由器管理页面。

③进入无线设置(或Wi-Fi设置)页面,修改无线名称和无线密码后保存即可。

8、组网失败,怎么办?
• 请确保新增路由器为出厂设置状态,若不是,请先将其恢复出厂设置。
• 请确保原路由器(主节点)已联网,然后参考本指南场景二重新组网。
如果仍然组网失败,请参考下文解决。
用网线连接原路由器的LAN口和新增路由器的LAN口。请稍候约3分钟,当新增路由器的指示灯变为绿色长亮时,组网成功。
② 拔掉两个路由器之间的网线,然后参考本指南场景二步骤2,为新增路由选择合适的位置并通电。

9、如何移除网络中的子节点?

登录主节点路由器管理页面,在网络状态页面找到并点击需要移除节点的图标,点击并根据提示操作。


 
如果将主节点恢复出厂设置,整个网络将无法接入互联网。您需要重新设置主节点(参考本指南场景一),并重新组网(参考本指南场景二)。


10、如何自动删除离线ONT?

自动删除离线ONT功能说明:ONTOLT上线后会被分配1个授权号,单个PON口最多能分配128个授权号。当ONT被替换不再使用或者被迁移到其它OLT,需要对这些ONT进行解授权,将授权号释放。

11、如何将扩展器恢复到出厂设置?

扩展器系统正常运行时,按住机身的复位按钮(RESET)约8秒后松开,

指示灯将黄色快闪,扩展器将恢复出厂设置。

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