G0-8G-PoEV3.0 安装指南

路由器非启动、升级等繁忙状态下，用针状物按住复位按钮（Reset或RESET）约8秒，当指示灯全亮时开。当系统灯（或SYS灯、）重新闪烁时，恢复出厂设置成功。

首先，请尝试使用以下方法解决：

−          确认路由器网口已通过网线连接到Modem（猫）或宽带网口。

−          登录路由器的管理页面，进入外网设置（或上网设置、联网设置）页面，确保“联网方式”符合您的实际上网环境。可参考下表判断联网方式是否正确：

−          如果联网方式正确，但仍然联网失败，请根据页面提示操作。

如果仍然不能上网，请参考下文解决。

−          若是手机等无线设备不能上网：

Ÿ   连接Wi-Fi时，请确认您选择的是正确的Wi-Fi名称，且Wi-Fi密码输入正确（注意区分大小写）。

Ÿ   如果仍然无法上网，请用网线将电脑连接到路由器的网口，然后登录到路由器管理页面，进入Wi-Fi设置（或无线设置）页面，修改Wi-Fi名称和Wi-Fi密码后，重新连接Wi-Fi。

−          若是通过网线连接到路由器的电脑不能上网：

Ÿ   确保电脑已连接到路由器的LAN口，且网线连接正常，无松动现象。

Ÿ   确保电脑已设为自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址。

请尝试使用以下方法解决：

−          将路由器的2.4G Wi-Fi和5G Wi-Fi的网络模式改为不包含802.11ax和802.11be，然后重新搜索。

−          若修改网络模式后可搜索到路由器的Wi-Fi，说明电脑的无线网卡驱动版本较旧，需要更新。可以去网卡相应的官网下载安装，也可以通过驱动精灵等软件在线检测更新。

−          若只搜索到2.4G Wi-Fi，首先确认电脑是否支持5G频段，若可以搜索到其他5G Wi-Fi，可将路由器的5G Wi-Fi信道依次改为36信道或149信道，再搜索。若修改信道后可以搜索到，说明该电脑的网卡5G只支持高信道或低信道的Wi-Fi。

若通过手机等无线设备登录：

• 请确保已成功连接AP的SSID（AP已连接路由器）。
• 使用手机登录时，请确保已关闭手机数据流量。

若通过电脑登录：

• 请在浏览器地址栏（非搜索栏）输入http://tendawifi.com或http://192.168.0.252。
• 请确保电脑已连接到路由器的内网口（LAN口），且网线连接正常，对应接口灯亮。
• 请确保电脑已设为“自动获得IP地址”，“自动获得DNS服务器地址”。

若经过上述操作还是无法登录，请将路由器恢复出厂设置后重新尝试。

首先，请尝试使用以下方法解决：

• 确认路由器的外网口（WAN口）已通过网线连接到Modem（猫）或宽带网口，对应接口灯亮。

• 请登录路由器的Web管理页面，进入网络>联网设置页面，确保“联网方式”符合您的实际上网环境。可参考下表判断联网方式是否正确：

• 如果联网方式和上网参数正确，但仍然联网失败，请联系您的宽带服务商。

如果仍然不能上网，请参考下文解决。

• 若是手机等无线设备连接AP的无线网络不能上网：

-  连接无线网络时，请确认您选择的是正确的无线名称（SSID），且无线密码输入正确（注意区分大小写）。

-  如果仍然无法上网，请用网线将电脑连接到路由器的内网口（LAN口），然后登录到路由器Web管理页面，进入AP>无线策略>SSID策略（或AP>Wi-Fi设置>Wi-Fi名称设置）页面，修改无线名称（SSID）或无线密码并下发无线策略后，再尝试连接无线网络。

• 若是通过网线连接到路由器的电脑不能上网：

-  确保电脑已连接到路由器的内网口（LAN口），且网线连接正常，对应接口灯亮。

-  确保电脑已设为“自动获得IP地址”，“自动获得DNS服务器地址”。

-  用网线将电脑连接到路由器的内网口（LAN口），然后登录到路由器Web管理页面，查看是否有设置黑名单。

请尝试使用以下方法解决：

• 确认手机等无线客户端的无线功能处于正常状态，可以搜索到其他无线网络。

• 确认连线正确，AP已正常启动。

• 确认AP是否被路由器管理，如果是，无线名称（SSID）为您设置的无线名称（SSID）或Tenda_XXXXXX（XXXXXX为路由器MAC地址（见机身铭牌）后六位），如果不是，AP的无线名称（SSID）为AP原有的无线名称（SSID）。

  确认AP是否被路由器管理的方法：登录到路由器Web管理页面，进入AP>AP列表与维护页面，若AP在AP列表中，AP已被路由器管理，否则，AP未被路由器管理。

• 用网线将电脑连接到路由器的内网口（LAN口），然后登录到路由器Web管理页面，进入AP>无线策略>SSID策略（或AP>Wi-Fi设置>Wi-Fi名称设置）页面，确保：

-  无线网络状态为已使用。

-  隐藏SSID（Wi-Fi）已关闭。

-  无线名称（SSID）没有包含中文字符。