G0-8G-PoEV2.0 安装指南

本指南主要介绍设备包装清单、设备外观、连线、设置上网、常见问题、安全信息等，若要了解设备更多功能设置，请查看本产品的Web配置指南。

包装清单

1 认识设备

指示灯	状态	说明
SYS	长亮	路由器正在启动。
	闪烁	路由器运行正常。
	熄灭	系统还未启动。
接口灯	长亮	对应接口连接正常，当前没有数据传输。
	闪烁	对应接口连接正常，当前正在传输数据。
	熄灭	对应接口未连接。

接口/按钮	说明
WAN1	10/100/1000Mbps自适应互联网接口。用于连接光猫、DSL猫、有线电视猫或宽带网口。
WAN2/LAN8	内网接口、互联网接口复用，默认为内网接口。10/100/1000Mbps自适应。可在路由器管理页面修改为互联网接口。提示该接口也是PoE供电接口，可以给符合IEEE 802.3at或IEEE 802.3af标准的受电设备供电。
WAN3/LAN7 （IPTV IN）	内网接口、互联网接口、IPTV IN接口复用，默认为内网接口。10/100/1000Mbps自适应。可在路由器管理页面修改为互联网接口。当您办理的宽带业务有IPTV业务时，可作为IPTV IN口，连接光猫的IPTV口。提示该接口也是PoE供电接口，可以给符合IEEE 802.3at或IEEE 802.3af标准的受电设备供电。
N4/LAN6	内网接口、互联网接口复用，默认为内网接口。10/100/1000Mbps自适应。可在路由器管理页面修改为互联网接口。提示该接口也是PoE供电接口，可以给符合IEEE 802.3at或IEEE 802.3af标准的受电设备供电。
LAN5 （IPTV OUT）	内网接口、互联网接口、IPTV OUT接口复用，默认为内网接口。10/100/1000Mbps自适应。可在路由器管理页面修改为互联网接口。当您办理的宽带业务有IPTV业务时，可作为IPTV OUT口，连接支持IPTV功能的AP的IPTV口。提示该接口也是PoE供电接口，可以给符合IEEE 802.3at或IEEE 802.3af标准的受电设备供电。
LAN1~LAN4	10/100/1000Mbps自适应内网接口。用于连接电脑、交换机、AP、网络摄像机等局域网设备。提示该接口也是PoE供电接口，可以给符合IEEE 802.3at或IEEE 802.3af标准的受电设备供电。
Reset	复位按钮。用于将路由器恢复出厂设置。具体方法请参考常见问题。
Power	电源接口。请使用包装配套的电源适配器给路由器通电。

2 连线

路由器支持工作在路由模式和纯AC模式下，默认为路由模式，请根据实际情况连接路由器与其它网络设备，此处以路由模式为例，纯AC模式请参考附录A。

提示

请使用包装配套的电源适配器和电源线给路由器供电。

设备作为路由器+无线控制器使用，一般部署在出口网关的位置，代理局域网上网。

1 将路由器置于家庭弱电箱中，用包装配套的电源适配器和电源线给路由器通电。等待SYS灯闪烁。

2 用网线将路由器的WAN口接到家庭弱电箱中的Modem（如光猫）或宽带网口。WAN口灯亮。

3 用网线将电脑、AP（如有）分别接到路由器的LAN口。对应接口灯亮。

3 设置设备联网

步骤1：终端设备连接到路由器。

− 方法1：手机等无线设备连接AP（已连接到路由器）的Wi-Fi。

• Tenda AP：Wi-Fi名称为Tenda_XXXXXX，其中，XXXXXX为路由器MAC地址（见机身铭牌）后六位。如果手机未找到Tenda_XXXXXX，请找到AP原有的Wi-Fi名称连接。

• 非Tenda AP：WiFi名称为AP原有的Wi-Fi名称。

− 方法2：用网线将电脑等有线设备连接到路由器的LAN口。

步骤2：在已连接到路由器的手机或电脑上，打开浏览器，访问tendawifi.com或192.168.0.252，设置管理员密码，点击登录。

提示

如果没有出现如下页面，请参考常见问题的问1解决。

步骤3：按照配置向导设置路由器。

提示

− 若您不小心关闭了“配置向导”窗口，可以点击页面右上角配置向导重新打开，您也可以在网络>联网设置页面设置WAN口数量和上网参数，以及确认网络连接状态。

− 修改WAN口数量后，路由器会在完成配置向导后自动重启使配置生效。

1. 设置WAN口数量，路由器默认提供一个WAN口，您可以根据需要修改WAN口数量，点击下一步 。

2. 设置WAN口的上网参数，此处以WAN1口为例，假设联网方式为宽带拨号，输入宽带账号和宽带密码，点击下一步 。

提示

请您根据实际网络环境选择联网方式，如不确定，请参考常见问题的问2，或联系您的宽带服务商获取帮助。

3. 设置路由器的AP管理功能，建议保持默认开启状态，点击下一步 。

提示

− 开启AP管理功能后，本路由器支持管理Tenda AP。

− 关闭AP管理功能后，本路由器不支持管理任何AP。

4. 设置AP（路由器下接的Tenda AP）主无线网络数量、无线名称和密码，此处以设置2个主无线网络为例，分别设置SSID1、SSID2的名称和密码，点击完成。

提示

− 勾选双频合一，AP任一主无线网络的2.4GHz和5GHz网络的SSID名称、密码相同。用户连接任一AP主Wi-Fi时，将会自动连接到该Wi-Fi质量更好的无线频段。

− 此处可快速设置AP主Wi-Fi数量、Wi-Fi名称和密码，更多SSID设置可以在AP>无线策略>SSID策略页面设置。

配置向导完成，您可以进行更多配置。

4 上网

有线设备上网：

电脑等有线设备通过网线连接到路由器或AP的LAN口，即可上网。

无线设备上网：

− 路由器已管理上AP：手机等无线设备连接您设置的SSID上网。如果您未设置，请连接Wi-Fi名称为Tenda_XXXXXX的Wi-Fi上网，其中，XXXXXX为路由器MAC地址（见机身铭牌）后六位，默认没有无线密码。

− 路由器未管理上AP：手机等无线设备连接AP原有的Wi-Fi上网。

附录A 纯AC模式

纯AC模式下，设备作为无线控制器使用，可部署在交换机下，不用改变原有网络结构，就可对Tenda AP进行管理。

附录B 云管理设备

路由器支持通过Tenda WiFi App管理。使用Tenda WiFi App，您可以：

− 在局域网本地管理路由器。

− 在互联网远程管理路由器。

通过Tenda WiFi App管理路由器前，请确保路由器所在的网络已接入互联网且Tenda WiFi App已添加路由器。路由器添加至Tenda WiFi App的方法请查看本产品Web配置指南的“云维护”章节。

添加成功后，您可以在Tenda WiFi App对路由器进行本地/远程管理和维护。

安全信息

在使用和操作设备前，请阅读并遵守以下注意事项，以确保设备性能稳定，并避免出现危险或非法情况。

- 在居住环境中，运行此产品可能会造成无线干扰。

- 请使用包装配套的电源适配器。

- 设备工作环境：温度：-10℃~45℃；湿度：（10~90）%RH，无凝结。设备存储环境：温度：-40℃~70℃；湿度：（5~90）%RH，无凝结。

- 电源适配器工作环境：温度：0℃~45℃；湿度：（10~90）%RH，无凝结。电源适配器存储环境：温度：-40℃~70℃；湿度：（5~95）%RH，无凝结。

- 安装过程中，需佩戴防静电手环或防静电手套，且设备应保持断电状态。

- 如果采用桌面安装，需将本设备正面朝上水平放置于足够大且干净平稳的桌面上。

- 确保设备远离水、火、强电场、强磁场、易燃易爆物品。

- 雷雨天气或长期不用时，请拔下设备电源及所有线缆。

- 电源插座应安装在本设备附近并应易于触及。

- 若电源插头或电源线已损坏，请勿继续使用。

- 请勿在设备上放置其他重物。确保设备散热孔通风良好。

- 若设备出现冒烟、异响、有异味等异常现象，请立刻停止使用并断开电源，拔出连接在设备上的所有线缆，并联系售后。

- 请勿擅自拆卸或改装设备及配件，否则该设备及配件将不予保修，也可能发生危险。

- 保持使用环境空气清洁，设备需要定期除尘。清洁设备前，请切断电源。请勿使用任何液体擦洗设备。

- 设备应正确进行防雷安装，具体请参考《Tenda防雷安装手册》。

常见问题

1、如何将路由器恢复出厂设置？

路由器非启动、升级等繁忙状态下，用针状物按住复位按钮（Reset或RESET）约8秒，当指示灯全亮时开。当系统灯（或SYS灯、）重新闪烁时，恢复出厂设置成功。

2、设置完后手机或电脑不能上网？

首先，请尝试使用以下方法解决：

− 确认路由器网口已通过网线连接到Modem（猫）或宽带网口。

− 登录路由器的管理页面，进入外网设置（或上网设置、联网设置）页面，确保“联网方式”符合您的实际上网环境。可参考下表判断联网方式是否正确：

您的宽带运营商提供的上网参数	您应该选择的联网方式
宽带账号和宽带密码	宽带拨号
没有提供任何上网参数	动态IP
IP地址，子网掩码，网关，DNS服务器等参数	静态IP

− 如果联网方式正确，但仍然联网失败，请根据页面提示操作。

如果仍然不能上网，请参考下文解决。

− 若是手机等无线设备不能上网：

连接Wi-Fi时，请确认您选择的是正确的Wi-Fi名称，且Wi-Fi密码输入正确（注意区分大小写）。

如果仍然无法上网，请用网线将电脑连接到路由器的网口，然后登录到路由器管理页面，进入Wi-Fi设置（或无线设置）页面，修改Wi-Fi名称和Wi-Fi密码后，重新连接Wi-Fi。

− 若是通过网线连接到路由器的电脑不能上网：

确保电脑已连接到路由器的LAN口，且网线连接正常，无松动现象。

确保电脑已设为自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址。

3、部分电脑搜索不到路由器Wi-Fi？

请尝试使用以下方法解决：

− 将路由器的2.4G Wi-Fi和5G Wi-Fi的网络模式改为不包含802.11ax和802.11be，然后重新搜索。

− 若修改网络模式后可搜索到路由器的Wi-Fi，说明电脑的无线网卡驱动版本较旧，需要更新。可以去网卡相应的官网下载安装，也可以通过驱动精灵等软件在线检测更新。

− 若只搜索到2.4G Wi-Fi，首先确认电脑是否支持5G频段，若可以搜索到其他5G Wi-Fi，可将路由器的5G Wi-Fi信道依次改为36信道或149信道，再搜索。若修改信道后可以搜索到，说明该电脑的网卡5G只支持高信道或低信道的Wi-Fi。

4、无法登录路由器管理页面？

若通过手机等无线设备登录：

请确保已成功连接AP的SSID（AP已连接路由器）。
使用手机登录时，请确保已关闭手机数据流量。

若通过电脑登录：

请在浏览器地址栏（非搜索栏）输入http://tendawifi.com或http://192.168.0.252。
请确保电脑已连接到路由器的内网口（LAN口），且网线连接正常，对应接口灯亮。
请确保电脑已设为“自动获得IP地址”，“自动获得DNS服务器地址”。

若经过上述操作还是无法登录，请将路由器恢复出厂设置后重新尝试。

5、设置完成后手机或电脑不能上网？

首先，请尝试使用以下方法解决：

• 确认路由器的外网口（WAN口）已通过网线连接到Modem（猫）或宽带网口，对应接口灯亮。

• 请登录路由器的Web管理页面，进入网络>联网设置页面，确保“联网方式”符合您的实际上网环境。可参考下表判断联网方式是否正确：

您的宽带服务商提供的上网参数	您应该选择的联网方式
宽带账号和宽带密码	宽带拨号
没有提供任何上网参数	动态IP
IP地址，子网掩码，网关，DNS服务器等参数	静态IP

• 如果联网方式和上网参数正确，但仍然联网失败，请联系您的宽带服务商。

如果仍然不能上网，请参考下文解决。

• 若是手机等无线设备连接AP的无线网络不能上网：

- 连接无线网络时，请确认您选择的是正确的无线名称（SSID），且无线密码输入正确（注意区分大小写）。

- 如果仍然无法上网，请用网线将电脑连接到路由器的内网口（LAN口），然后登录到路由器Web管理页面，进入AP>无线策略>SSID策略（或AP>Wi-Fi设置>Wi-Fi名称设置）页面，修改无线名称（SSID）或无线密码并下发无线策略后，再尝试连接无线网络。

• 若是通过网线连接到路由器的电脑不能上网：

- 确保电脑已连接到路由器的内网口（LAN口），且网线连接正常，对应接口灯亮。

- 确保电脑已设为“自动获得IP地址”，“自动获得DNS服务器地址”。

- 用网线将电脑连接到路由器的内网口（LAN口），然后登录到路由器Web管理页面，查看是否有设置黑名单。

6、搜索不到AP的无线网络？

请尝试使用以下方法解决：

• 确认手机等无线客户端的无线功能处于正常状态，可以搜索到其他无线网络。

• 确认连线正确，AP已正常启动。

• 确认AP是否被路由器管理，如果是，无线名称（SSID）为您设置的无线名称（SSID）或Tenda_XXXXXX（XXXXXX为路由器MAC地址（见机身铭牌）后六位），如果不是，AP的无线名称（SSID）为AP原有的无线名称（SSID）。

确认AP是否被路由器管理的方法：登录到路由器Web管理页面，进入AP>AP列表与维护页面，若AP在AP列表中，AP已被路由器管理，否则，AP未被路由器管理。

• 用网线将电脑连接到路由器的内网口（LAN口），然后登录到路由器Web管理页面，进入AP>无线策略>SSID策略（或AP>Wi-Fi设置>Wi-Fi名称设置）页面，确保：

- 无线网络状态为已使用。

- 隐藏SSID（Wi-Fi）已关闭。

- 无线名称（SSID）没有包含中文字符。

技术支持

深圳市吉祥腾达科技有限公司

地址：深圳市南山区西丽中山园路1001号TCL高新科技园E3栋6~8层
网址：www.tenda.com.cn
技术支持邮箱：tenda@tenda.com.cn

版权声明

由于产品版本升级或其它原因，本文档内容会不定期更新。文中所有信息仅作为使用指导，不构成任何形式的担保。