W30E V2.0 安装指南

确认路由器启动完成后，按住机身复位按钮（Reset或RST）约8秒，

• 多灯路由器：当指示灯全亮时松开
• 单灯路由器：当指示灯快闪时松开

路由器将会恢复出厂设置。

等待约1分钟，路由器恢复出厂设置成功并重启完成，您可重新对路由器进行配置。

注：

• 对于多灯路由器，SYS灯闪烁表示启动完成。
• 部分型号路由器的复位按钮为复位孔，请借助针状物进行恢复出厂设置操作。

请尝试使用以下方法解决：
−    确认手机等无线设备的无线功能处于正常状态，可以搜索到其他Wi-Fi。
−    请用网线将电脑连接到路由器的LAN口，然后登录到路由器管理页面，进入无线设置页面，接着尝试使用以下方法解决：

         • 请确保路由器Wi-Fi已开启。

         • 请确保“隐藏无线网络”已关闭。

         • 请确保Wi-Fi名称不含中文字符。

首先，请尝试使用以下方法解决：

• 确认路由器的WAN口已通过网线连接到Modem（猫）或宽带网口，对应接口灯亮。
• 登录路由器的管理页面，进入网络>联网设置（或外网设置、上网设置）页面，确保“联网方式”符合您的实际上网环境。可参考下表判断联网方式是否正确：

• 如果联网方式正确，但仍然联网失败，请根据页面提示操作。

如果仍然不能上网，请参考下文解决。

• 若是手机等无线设备连接路由器的Wi-Fi不能上网：
  • 连接Wi-Fi时，请确认您选择的是正确的无线名称，且无线密码输入正确（注意区分大小写）。
  • 如果仍然无法上网，请用网线将电脑连接到路由器的LAN口，然后登录到路由器管理页面，进入无线>无线网络设置（或无线设置、Wi-Fi设置）页面，修改无线名称（Wi-Fi名称）或无线密码（Wi-Fi密码）后，重新连接Wi-Fi。
• 若是通过网线连接到路由器的电脑不能上网：
  • 确保电脑已连接到路由器的LAN口，且网线连接正常，对应接口灯亮。
  • 确保电脑已设为“自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址”。
  • 用网线将电脑连接到路由器的LAN口，然后登录到路由器管理页面，查看是否有设置黑名单。

首次使用Tenda WiFi App设置路由器时，若App没有发现路由器，请尝试使用以下方法解决：

• 请确保已成功连接路由器的Wi-Fi。
• 确保Tenda WiFi App已获取手机的位置信息访问权限。可以在手机的“设置”>“权限管理”开启相关权限。

若经过上述操作仍然无法登录，请将路由器恢复出厂设置后重试。

若通过手机等无线设备登录：

• 请确保已成功连接路由器的Wi-Fi。

• 首次登录时，请连接机身底面铭牌的Wi-Fi名称（无线网络名称）：Tenda_XXXXXX，XXXXXX为铭牌上的 MAC地址后六位。
• 设置后再次登录时，请使用您修改后的 Wi-Fi 名称与 Wi-Fi 密码连接路由器 Wi-Fi。

• 使用手机登录时，请确保已关闭手机数据流量。

若通过电脑登录：

• 请在浏览器地址栏（非搜索栏）输入tendawifi.com或192.168.0.1。
• 请确保电脑已连接到路由器的LAN口，且网线连接正常，对应接口灯亮。
• 请确保电脑已设为“自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址”。

若经过上述操作仍然无法登录，请将路由器恢复出厂设置后重试。

若通过手机等无线设备登录：

• 请确保已成功连接AP的SSID（AP已连接路由器）。
• 使用手机登录时，请确保已关闭手机数据流量。

若通过电脑登录：

• 请在浏览器地址栏（非搜索栏）输入http://tendawifi.com或http://192.168.0.252。
• 请确保电脑已连接到路由器的内网口（LAN口），且网线连接正常，对应接口灯亮。
• 请确保电脑已设为“自动获得IP地址”，“自动获得DNS服务器地址”。

若经过上述操作还是无法登录，请将路由器恢复出厂设置后重新尝试。

首先，请尝试使用以下方法解决：

• 确认路由器的外网口（WAN口）已通过网线连接到Modem（猫）或宽带网口，对应接口灯亮。

• 请登录路由器的Web管理页面，进入网络>联网设置页面，确保“联网方式”符合您的实际上网环境。可参考下表判断联网方式是否正确：

• 如果联网方式和上网参数正确，但仍然联网失败，请联系您的宽带服务商。

如果仍然不能上网，请参考下文解决。

• 若是手机等无线设备连接AP的无线网络不能上网：

-  连接无线网络时，请确认您选择的是正确的无线名称（SSID），且无线密码输入正确（注意区分大小写）。

-  如果仍然无法上网，请用网线将电脑连接到路由器的内网口（LAN口），然后登录到路由器Web管理页面，进入AP>无线策略>SSID策略（或AP>Wi-Fi设置>Wi-Fi名称设置）页面，修改无线名称（SSID）或无线密码并下发无线策略后，再尝试连接无线网络。

• 若是通过网线连接到路由器的电脑不能上网：

-  确保电脑已连接到路由器的内网口（LAN口），且网线连接正常，对应接口灯亮。

-  确保电脑已设为“自动获得IP地址”，“自动获得DNS服务器地址”。

-  用网线将电脑连接到路由器的内网口（LAN口），然后登录到路由器Web管理页面，查看是否有设置黑名单。

请尝试使用以下方法解决：

• 确认手机等无线客户端的无线功能处于正常状态，可以搜索到其他无线网络。

• 确认连线正确，AP已正常启动。

• 确认AP是否被路由器管理，如果是，无线名称（SSID）为您设置的无线名称（SSID）或Tenda_XXXXXX（XXXXXX为路由器MAC地址（见机身铭牌）后六位），如果不是，AP的无线名称（SSID）为AP原有的无线名称（SSID）。

  确认AP是否被路由器管理的方法：登录到路由器Web管理页面，进入AP>AP列表与维护页面，若AP在AP列表中，AP已被路由器管理，否则，AP未被路由器管理。

• 用网线将电脑连接到路由器的内网口（LAN口），然后登录到路由器Web管理页面，进入AP>无线策略>SSID策略（或AP>Wi-Fi设置>Wi-Fi名称设置）页面，确保：

-  无线网络状态为已使用。

-  隐藏SSID（Wi-Fi）已关闭。

-  无线名称（SSID）没有包含中文字符。