Wi-Fi6 路由器 
 CX12  
安装指南

CX12V1.0 安装指南

本指南主要介绍设备包装清单、连线/设置上网方法、指示灯/接口/按钮说明、安全信息，若要了解更多功能设置，可在其他资料模块或访问官网（www.tenda.com.cn）查看产品使用说明书（Web配置指南）。

包装清单

场景一：首次使用路由器

步骤1：连接路由器

步骤2：设置路由器联网

方法1：通过Web设置

1.手机或电脑连接到路由器后，会自动打开浏览器，跳转至路由器管理页面。

2. 根据操作向导完成设置。下文以手机设置为例。

情景一：您的网络无需任何配置就可以上网（如，已通过光猫拨号上网）。

情景二：您的网络需要输入宽带账号和密码才能上网。

•若您记得宽带账号和密码，请直接输入。

•若您忘记了宽带账号和密码，请联系宽带服务商获取宽带账号密码，然后手动输入。或参考附录A从旧路由器导入宽带账号密码 。

设置完成。路由器指示灯将绿色长亮，表示联网成功。

方法2：通过Tenda WiFi App设置

1. 扫描以下二维码，或者在手机的应用市场或App Store中搜索Tenda WiFi，将Tenda WiFi App下载并安装到您的手机上。

2. 确保手机已连接到路由器的Wi-Fi。Wi-Fi信息可以在设备底面贴纸上查看。

3. 打开Tenda WiFi App并按照界面操作向导将路由器连接到互联网。当路由器的指示灯呈绿色长亮即表示联网成功。

设置完成。

•无线设备上网：手机等无线设备连接您设置的Wi-Fi名称，输入Wi-Fi密码即可。

*设置新的Wi-Fi后，会存在短时间内无法搜到新Wi-Fi的情况，请稍后尝试连接新Wi-Fi。

•有线设备上网：用网线将有线设备连接到路由器的1或IPTV/2口即可。

场景二：扩展已有路由器的Wi-Fi

步骤1：加入已有网络

1. 将新增路由器放在原路由器的附近（1~3米）并通电。

2. 按一下原路由器的WPS/MESH按钮（1~3秒）。指示灯绿色快闪。

3. 2分钟内，按一下新增路由器的WPS/MESH按钮（1~3秒）。指示灯绿色快闪。

4. 观察新增路由器的指示灯，当它变为绿色长亮时，表示已成功加入已有网络。

步骤2：为新增路由器选择合适的位置

1.为获得更好的上网体验，请参考以下建议将新增路由器摆放在合适位置。

• 放在原路由器的无线覆盖范围内

• 远离微波炉、电磁炉、电冰箱

• 距离地面较高且周围遮挡物较少

2.给新增路由器通电。

3.1~2分钟后，观察新增路由器指示灯，若为绿色长亮，则组网质量佳，所选位置合适。否则，建议调整新增路由器位置，使其更靠近原路由器，以获得更好的组网质量。

扩展成功。

•无线设备上网：连接无线网络即可（新增路由器的Wi-Fi名称、Wi-Fi密码与原路由器相同）。

•有线设备上网：用网线将有线设备（如电脑）连接到任意一台路由器的1或IPTV/2口即可。

如果还有路由器需要加入到本无线网络，请重复场景二的步骤1到步骤2。

附录A 从旧路由器导入宽带账号密码

 

附录B 指示灯/按钮/接口说明

附录C 安全信息

在使用和操作本设备前，请阅读并遵守以下注意事项，以确保设备性能稳定，并避免出现危险或非法情况。

•请勿在禁止使用无线设备的场所使用本设备。

•本设备仅供室内安全使用。

•如果采用桌面安装，需将本设备正面朝上水平放置于足够大且干净平稳的桌面上。

•如果采用壁挂安装，需自备膨胀螺管和螺钉。推荐规格——膨胀螺管：高6.6mm，内径2.4mm，长度26.4mm；螺钉：PA3*14mm，头径5.2mm。

•设备工作环境：温度：0℃~40℃；湿度：（10~90）%RH，无凝结。设备存储环境：温度：-40℃~70℃；湿度：（5~90）%RH，无凝结。

•电源适配器工作环境：温度：0℃~40℃；湿度：（5~95）%RH，无凝结。电源适配器存储环境：温度：-20℃~70℃；湿度：（5~95）%RH，无凝结。

•请使用包装配套的电源适配器给本设备供电。

•电源插头作为断开电源的装置，电源插座应安装在设备附近并易于触及。

•确保设备远离水、火、强电场、强磁场、易燃易爆物品。

•雷雨天气或长期不用时，请拔下本设备电源及所有线缆。

•若电源插头或电源线已损坏，请勿继续使用。

•若设备出现冒烟、异响、有异味等异常现象，请立刻停止使用并断开电源，拔出连接在设备上的所有线缆，并联系售后。

•请勿擅自拆卸或改装本设备及配件，否则该设备及配件将不予保修，也可能发生危险。

附录D 远程打印

通过路由器的远程打印功能，您可以随时随地远程打印文件资料。 
假设您家中已通过本路由器上网，现有一台打印机，您想不在家时也能远程打印一些文件或孩子的作业。

配置步骤： 

步骤1：打印机连接到路由器网络，具体方法请以生产厂商说明为准。
步骤2：开启路由器的远程打印功能。

  • 手机等无线设备连接路由器Wi-Fi，或电脑通过网线连接到路由器LAN口。
  • 在浏览器地址栏输入并访问tendawifi.com进入路由器Web管理页面，点击更多功能>远程打印。
  • 打开远程打印开关。

    • 步骤3：在“玩辰打印”小程序添加路由器与打印机。

    • 手机微信扫描以下二维码或搜索玩辰打印，打开玩辰打印小程序。

      •  

       

       

      2.在我的页面，点击请登录，然后根据提示注册并登录玩辰打印账号。

      3.点击添加路由>绑定路由，成功绑定路由器。

      4.    在远程打印页面，点击添加打印机，发现打印机后，点击添加。

      5.    界面会自动填充打印机的品牌和型号，点击确定。如果没有自动填充，请手动选择打印机的品牌和型号。

       提示

      • 选择打印机的品牌和型号时可直接在搜索框搜索，若找不到型号，可模糊搜索型号前几位选择系列型号，如“HP Laser MFP 136w”，可搜索“136w”，如果搜索不到，尝试搜索“MFP 13”，可找到该系列打印机对应的型号“Laser MFP 13x Series”。若还是找不到，可点击“添加为通用打印机”。
      • 如遇扫描不到打印机或添加失败等任何问题，请咨询玩辰打印官方客服。

      添加成功，您可以点击打印测试页测试打印功能是否正常。

      之后，手机在已联网的情况下，您可以随时随地在远程打印页面选择文档或图片进行打印。

       提示

      • 玩辰打印提供一次免费打印服务，若您要多次打印，请在我的>服务订阅模块开通打印服务。
      • 作为腾达专属用户，你将获得一张19.9元立减券，可用于免费兑换2个月远程打印权益。
      • 若您在使用远程打印过程中碰到任何问题，可以在我的>联系客服模块联系玩辰打印官方客服。

常见问题

1、访问tendawifi.com无法登录到路由器管理页面？

若通过手机等无线设备登录：

•请确保已成功连接路由器的Wi-Fi。

•使用手机登录时，请确保已关闭手机数据流量。

若通过电脑登录：

•请在浏览器地址栏（非搜索栏）输入tendawifi.com。

•请确保电脑已连接到路由器的LAN口，且网线连接正常，无松动现象。

•请确保电脑已设为自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址。

若经过上述操作仍然无法登录，请参考问题“如何将路由器恢复出厂设置？”解决。

2、设置完成后手机或电脑不能上网？

首先，请尝试使用以下方法解决：

•确认路由器WAN口已通过网线连接到Modem（如光猫）或宽带网口。

•请登录路由器管理页面，进入外网设置（或上网设置、联网设置）页面，确保联网方式和上网参数正确。

•如果联网方式和上网参数正确，但仍然联网失败，请联系您的宽带服务商。

若是手机等无线设备仍然不能上网，请参考下文解决。

•连接Wi-Fi时，请确认您选择的是正确的无线名称，且无线密码输入正确（注意区分大小写）。

•如果仍然无法上网，请登录到路由器管理页面，进入无线设置（或Wi-Fi设置）页面，修改无线名称和无线密码后，重新连接Wi-Fi。

若是通过网线连接到路由器的电脑仍然不能上网，请参考下文解决。

•确保电脑已连接到路由器的LAN口，且网线连接正常，无松动现象。

•确保电脑已设为自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址。

3、Tenda WiFi App没有发现路由器？

首次使用“Tenda WiFi”App设置路由器时，若App没有发现路由器，请尝试以下方法解决：

•请确保手机已经连接路由器的Wi-Fi。

•请确保手机已关闭数据流量。

•请确保“Tenda WiFi”App已获取手机的位置信息访问权限。可以在手机的“设置”>“权限管理”开启相关权限。

•若仍然发现不了路由器，请参考问题“如何将路由器恢复出厂设置？”解决。

4、如何将路由器恢复出厂设置？

路由器启动完成状态下，按住机身复位按钮（可能是RST、Reset、Reset、WPS/RST、WPS/Reset、WiFi/RST或RST/WPS）约8秒，路由器将恢复出厂设置。

5、搜索不到路由器的Wi-Fi信号？

请用网线将电脑连接到路由器的LAN口，然后登录到路由器管理页面，进入无线设置（或Wi-Fi设置）>无线名称与密码页面，确保：

•无线网络已开启。

•“隐藏网络”未勾选。

•无线名称没有包含中文字符。

6、手机搜不到路由器的5GHz Wi-Fi？

•只有兼容5GHz网络的设备才能搜索到5GHz无线网络。

•登录路由器管理页面，确认是否开启了双频合一（或双频优选）功能，开启后，5GHz无线网络名称与2.4GHz一致。

•如果路由器没有开启双频合一（或双频优选）功能，且手机可以搜索到其他5GHz无线网络，请参考问题“如何将路由器恢复出厂设置？”解决。

 

7、路由器Wi-Fi信号差？

请尝试使用以下方法解决：

•将路由器放置在较高且通风良好的无遮挡位置，不要放在密闭空间或墙角。

•将路由器的天线全部竖直展开。

•使路由器远离金属遮挡物，如弱电箱、金属架等。

•使路由器远离电气设备，如微波炉、电磁炉、烤箱、电冰箱及座机电话等。

8、如何修改无线名称和无线密码？

①手机等无线设备连接路由器的WiFi，或用网线将电脑连接到路由器的LAN口。

②在浏览器中访问tendawifi.com，登录路由器管理页面。

③进入无线设置（或Wi-Fi设置）页面，修改无线名称和无线密码后保存即可。

9、组网失败，怎么办？
• 请确保新增路由器为出厂设置状态，若不是，请先将其恢复出厂设置。
• 请确保原路由器（主节点）已联网，然后参考本指南场景二重新组网。
如果仍然组网失败，请参考下文解决。
① 用网线连接原路由器的LAN口和新增路由器的LAN口。请稍候约3分钟，当新增路由器的指示灯变为绿色长亮时，组网成功。
② 拔掉两个路由器之间的网线，然后参考本指南场景二的步骤2，为新增路由选择合适的位置并通电。

10、如何移除网络中的子节点？

登录主节点路由器管理页面，在网络状态页面找到并点击需要移除节点的图标，点击并根据提示操作。

 
如果将主节点恢复出厂设置，整个网络将无法接入互联网。您需要重新设置主节点（参考本指南场景一），并重新组网（参考本指南场景二）。

11、Tenda WiFi App没有发现路由器？

使用“Tenda WiFi”App首次设置路由器时，若App没有发现路由器，请尝试以下方法解决：

−    确认手机已经连接路由器的Wi-Fi。
−    确认“Tenda WiFi”App已获取手机的位置信息访问权限。如安卓系统可以在手机的“设置”>“权限管理”开启相关权限。
−    若仍然发现不了路由器，请参考问题“如何将路由器恢复出厂设置？”后重试。

12、访问tendawifi.com无法登录到路由器管理页面？

首先，请确认已成功连接路由器的Wi-Fi。
−    首次登录时，请连接机身底面铭牌的Wi-Fi名称（无线网络名称）：Tenda_XXXXXX，XXXXXX为铭牌上的MAC地址后六位。
−    设置后再次登录时，请使用您修改后的Wi-Fi名称与Wi-Fi密码连接路由器Wi-Fi。
其次，
若通过手机登录：请确认已关闭手机数据流量。
若通过电脑登录：
−    请在浏览器地址栏（非搜索栏）输入http://tendawifi.com。
−    请确认电脑已设为自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址。
若经过上述操作仍然无法登录，请参考问题“如何将路由器恢复出厂设置？”后重试。

技术支持

深圳市吉祥腾达科技有限公司

版权声明

版权所有 © 2023深圳市吉祥腾达科技有限公司。保留一切权利。

由于产品版本升级或其它原因，本文档内容会不定期更新。文中所有信息仅作为使用指导，不构成任何形式的担保。