Wi-Fi6 路由器 
 AX12L Pro  
安装指南

AX12L Pro V1.0 安装指南

本指南主要介绍设备包装清单、设备上网、扩展网络、用户上网、指示灯/接口/按钮说明、从旧路由器导入宽带账号密码、常见问题及安全信息，若要了解更多功能设置，可在“其他资料”模块或访问官网（www.tenda.com.cn）查看产品使用说明书（Web配置指南）。

包装清单

场景一：首次使用路由器

步骤1 连线

步骤2 设置上网

方法1：通过Web设置
1、用户设备连接到路由器。

方法1：手机等无线设备连接路由器的Wi-Fi。默认Wi-Fi名称（无线网络名称）请查看机身底面铭牌，默认没有Wi-Fi密码。

方法2：用网线将电脑连接到路由器的1、2、3/IPTV任意一个接口。

2、手机或电脑连接到路由器后，会自动打开浏览器，跳转至路由器管理页面。

3、根据操作向导完成设置。下文以手机设置为例，图示仅供参考。

❶

❷

情景一：您的网络无需任何配置就可以上网（如，已通过光猫拨号上网）。

情景二：您的网络需要输入宽带账号和密码才能上网。
- 若您记得宽带账号和密码，请直接输入。
- 若您忘记了宽带账号和密码，请联系宽带服务商获取宽带账号/密码，然后手动输入。或参考从旧路由器导入宽带账号密码。

❸

 设置完成。指示灯绿色长亮，表示联网成功。
本路由器支持IPv6且默认开启。若您的宽带服务已支持IPv6，设置完成后，即可访问IPv6网络。

 

方法2：通过App设置
1.扫描以下二维码，或者在手机的应用市场或App Store中搜索Tenda WiFi，将Tenda WiFi App下载并安装到您的手机上。

 

2.手机等移动终端连接路由器的Wi-Fi。默认Wi-Fi名称（无线网络名称）请查看机身底面铭牌，默认没有Wi-Fi密码。

3.运行Tenda WiFi App，参考下文操作。

❶

❷

❸

情景一：您的网络无需任何配置就可以上网（如，已通过光猫拨号上网）。

情景二：您的网络需要输入宽带账号和密码才能上网。
- 若您记得宽带账号和密码，请直接输入。
- 若您忘记了宽带账号和密码，请联系宽带服务商获取宽带账号/密码，然后手动输入。或参考从旧路由器导入宽带账号密码。

❹

 设置完成。路由器指示灯将绿色长亮，表示联网成功。
本路由器支持IPv6且默认开启。若您的宽带服务已支持IPv6，设置完成后，即可访问IPv6网络。

若您想要通过Tenda WiFi App管理路由器，请连接新的Wi-Fi，然后运行Tenda WiFi App，按照界面操作，即可管理路由器。

用户上网
-无线设备上网：连接路由器新的Wi-Fi（见配置完成页提示）即可。您可以连接任意一个Wi-Fi上网，推荐连接5G Wi-Fi。
*遵照国家法律法规，设备可能进行动态频率选择（DFS），会存在短时间内无法搜索到Wi-Fi的情况，请稍等1~2分钟后再尝试连接Wi-Fi。
-有线设备上网：用网线将设备连接到路由器的LAN口（1、2、3/IPTV）即可。

 

 

 

 

 

 

 

场景二：扩展已有路由器的Wi-Fi

步骤1：加入已有网络
1、将本路由器放在原路由器的附近（1~3米）并通电。
2、按一下（1~3秒）本路由器的组网按钮（WPS/RST）。指示灯绿色快闪。
3、2分钟内，按一下（1~3秒）原路由器的组网按钮（WPS/RST）。

4、观察本路由器的指示灯，当它变为绿色长亮时，表示已成功加入已有网络。
步骤2：为本路由器选择合适的位置
1、为获得更好的上网体验，请参考以下建议将本路由器摆放在合适位置。
− 放在原路由器的无线覆盖范围内
− 远离微波炉、电磁炉、电冰箱
− 距离地面较高且周围遮挡物较少
2、给本路由器通电。
3、1~2分钟后，观察本路由器指示灯，若为绿色长亮，则组网质量佳，所选位置合适。否则，建议调整本路由器位置，使其更靠近原路由器，以获得更好的组网质量。
  扩展成功。
用户上网
− 无线设备上网：连接无线网络即可（本路由器的Wi-Fi名称、Wi-Fi密码与原路由器相同）。
− 有线设备上网：用网线将设备连接到任意一台路由器的LAN口（1、2、3/IPTV）即可。
如果还有路由器需要加入到本无线网络，请重复场景二的步骤1~步骤2进行设置。

指示灯/接口/按钮说明

从旧路由器导入宽带账号密码

❶接通新、旧路由器的电源。

❷将新路由器LAN口（1、2、3/IPTV）连接到旧路由器WAN口。

当新路由器指示灯快闪约8秒后，宽带账号和密码成功迁移到新路由器，此时，可以移除旧路由器。

安全信息

在使用和操作本设备前，请阅读并遵守以下注意事项，以确保设备性能稳定，并避免出现危险或非法情况。
−本设备仅限室内安全使用。
−请勿在禁止使用无线设备的场所使用本设备。
−请使用包装配套的电源适配器。
−电源插头作为断开电源的装置。
−电源插座应安装在设备附近并应易于触及。
−桌面安装时，需将设备放置于足够大并且干净平稳的表面。
−请将本设备放在儿童难以触及的地方，以免儿童将其当成玩具，造成人身伤害。
−设备接入互联网可能面临网络安全问题，请加强个人信息安全的保护。
−工作环境：温度：0~40℃；湿度：（10~90）%RH，无凝结。
−存储环境：温度：-20℃~70℃；湿度：（5~90）%RH，无凝结。
−确保设备远离水、火、强电场、强磁场、易燃易爆物品。
−雷雨天气或长期不用时，请拔下本设备电源及所有线缆。
−若电源插头或电源线已损坏，请勿继续使用。
−若设备出现冒烟、异响、有异味等异常现象，请立刻停止使用并断开电源，拔出连接在设备上的所有线缆，并联系售后。
−请勿擅自拆卸或改装设备及配件，否则该设备及配件将不予保修，也可能发生危险。
−请务必按照当地的法律法规处理本设备及其配件，不可将它们作为生活垃圾处理。
若本指南内容与适用的法律冲突，则以法律规定为准。

常见问题

1、如何将扩展器恢复到出厂设置？

扩展器系统正常运行时，使用针状物按住机身的复位按钮（RST）约8秒后松开，指示灯将红色长亮，当指示灯变为红色闪烁时，扩展器恢复出厂设置成功。

2、无法登录路由器管理页面？

若通过手机等无线设备登录：

  • 请确保已成功连接路由器的Wi-Fi。
  • 首次登录时，请连接机身底面铭牌的Wi-Fi名称（无线网络名称）：Tenda_XXXXXX，XXXXXX为铭牌上的MAC地址后六位。
  • 设置后再次登录时，请使用您修改后的Wi-Fi名称与Wi-Fi密码连接路由器Wi-Fi。
  • 使用手机登录时，请确保已关闭手机数据流量。

若通过电脑登录：

  • 请在浏览器地址栏（非搜索栏）输入http://tendawifi.com
  • 请确保电脑已连接到路由器的LAN口，且网线连接正常，无松动现象。
  • 请确保电脑已设为自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址。

若经过上述操作仍然无法登录，请将路由器恢复出厂设置后重试。

3、设置完成后手机或电脑不能上网？

首先，请尝试使用以下方法解决：

•确认路由器WAN口已通过网线连接到Modem（如光猫）或宽带网口。

•请登录路由器管理页面，进入外网设置（或上网设置、联网设置）页面，确保联网方式和上网参数正确。

•如果联网方式和上网参数正确，但仍然联网失败，请联系您的宽带服务商。

若是手机等无线设备仍然不能上网，请参考下文解决。

•连接Wi-Fi时，请确认您选择的是正确的无线名称，且无线密码输入正确（注意区分大小写）。

•如果仍然无法上网，请登录到路由器管理页面，进入无线设置（或Wi-Fi设置）页面，修改无线名称和无线密码后，重新连接Wi-Fi。

若是通过网线连接到路由器的电脑仍然不能上网，请参考下文解决。

•确保电脑已连接到路由器的LAN口，且网线连接正常，无松动现象。

•确保电脑已设为自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址。

4、搜索不到路由器的Wi-Fi信号？

请用网线将电脑连接到路由器的LAN口，然后登录到路由器管理页面，进入无线设置（或Wi-Fi设置）>无线名称与密码页面，确保：

•无线网络已开启。

•“隐藏网络”未勾选。

•无线名称没有包含中文字符。

5、手机搜不到路由器的5GHz Wi-Fi？

•只有兼容5GHz网络的设备才能搜索到5GHz无线网络。

•登录路由器管理页面，确认是否开启了双频合一（或双频优选）功能，开启后，5GHz无线网络名称与2.4GHz一致。

•如果路由器没有开启双频合一（或双频优选）功能，且手机可以搜索到其他5GHz无线网络，请参考问题“如何将路由器恢复出厂设置？”解决。

 

6、路由器Wi-Fi信号差？

请尝试使用以下方法解决：

•将路由器放置在较高且通风良好的无遮挡位置，不要放在密闭空间或墙角。

•将路由器的天线全部竖直展开。

•使路由器远离金属遮挡物，如弱电箱、金属架等。

•使路由器远离电气设备，如微波炉、电磁炉、烤箱、电冰箱及座机电话等。

7、如何修改无线名称和无线密码？

①手机等无线设备连接路由器的WiFi，或用网线将电脑连接到路由器的LAN口。

②在浏览器中访问tendawifi.com，登录路由器管理页面。

③进入无线设置（或Wi-Fi设置）页面，修改无线名称和无线密码后保存即可。

8、组网失败，怎么办？
• 请确保新增路由器为出厂设置状态，若不是，请先将其恢复出厂设置。
• 请确保原路由器（主节点）已联网，然后参考本指南场景二重新组网。
如果仍然组网失败，请参考下文解决。
① 用网线连接原路由器的LAN口和新增路由器的LAN口。请稍候约3分钟，当新增路由器的指示灯变为绿色长亮时，组网成功。
② 拔掉两个路由器之间的网线，然后参考本指南场景二的步骤2，为新增路由选择合适的位置并通电。

9、如何移除网络中的子节点？

登录主节点路由器管理页面，在网络状态页面找到并点击需要移除节点的图标，点击并根据提示操作。

 
如果将主节点恢复出厂设置，整个网络将无法接入互联网。您需要重新设置主节点（参考本指南场景一），并重新组网（参考本指南场景二）。

10、如何自动删除离线ONT？

自动删除离线ONT功能说明：ONT在OLT上线后会被分配1个授权号，单个PON口最多能分配128个授权号。当ONT被替换不再使用或者被迁移到其它OLT，需要对这些ONT进行解授权，将授权号释放。

步骤1：登录OLT网页管理页面，点击「ONT Management」>「Auto Unauth」。

步骤2：点击Switch切换为开启，输入时间值（范围1-525600分钟），点击Apply提交。

当ONT的离线时间超过设置值后，OLT会自动将该ONT解授权删除。

11、如何将扩展器恢复到出厂设置？

扩展器系统正常运行时，按住机身的复位按钮（RESET）约8秒后松开，

指示灯将黄色快闪，扩展器将恢复出厂设置。

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